ベルコはやばい・クレームが多い？後悔しないために口コミ評価をチェック

葬儀社選びは慎重にならざるを得ません。

大切な人との最後の別れだからこそ、後悔のない選択をしたいものです。ベルコについては様々な評価が存在します。

本記事では、ベルコの口コミ評価を徹底的に分析し、費用の妥当性や互助会のメリット・デメリットを詳しく解説します。実際の利用者の声を基に、ベルコを選ぶべきかどうか、客観的な判断材料をお届けします。

ベルコとは？

運営会社	株式会社ベルコ
本社所在地	兵庫県西宮市甲風園1丁目2-1
対応エリア	全国（北海道から九州まで）
式場数	約1,600か所の葬祭式場
葬儀スタイル	一般葬、家族葬、一日葬、無宗教葬など多様なスタイルに対応
対応宗派	宗旨・宗派問わず（仏式、神式、キリスト教式など）
葬儀費用	家族葬　50万円〜100万円 一般葬　100～200万円程度

ベルコの口コミ評価：やばいと噂される理由を徹底解説

口コミサイト	評価:５段階（件数）
みん評	2.99（45件）
葬儀の口コミ	（0件）
いい葬儀(ベルコ東山口）	4.6（6件）
安心葬儀	4.3（445件）

ベルコの評判について、インターネット上では「やばい」という声を耳にすることがあります。しかし、その実態はどうなのでしょうか。ここでは、実際の利用者の声を基に、ベルコの口コミ評価を詳しく見ていきます。

良い口コミ

【葬儀社を選んだ理由は？】
互助会会員になっていました。
2018年にも配偶者の葬儀を済ませていて対応がとても良いと思い、今回もお願いしました。
【依頼してどうでしたか？】
2度目の利用でしたが、スタッフを指名した所、留守のため、代わりの方がしっかり理解して対応して頂き、次の告別式の日には指名スタッフも来ていただき、全て速やかかつ順調に進み、とても満足のいく葬儀でした。
祭壇・料理・などもとても良く、金銭面においても良心的と思います。
引用：安心葬儀

【葬儀社を選んだ理由は？】
亡母の住まいに近く、会員でした。亡父の葬儀も同じ法人の別会場を利用し丁寧に対応していただきました。喪主の住まいが遠隔地でもあり、葬儀関係をお任せしたかった事です。
【依頼してどうでしたか？】
会場は清潔で受付けからお支払まで担当者と係りの方がペアで対応されます、分かりやすい説明と選択の提案で不安なく準備を進められました。通夜も安心して行え、精進落としの会食も穏やかに進められ食事も口に合わない場合の気遣いもいただき気持ちよく過ごせました。精算までの日程も速やかで内容の説明も判りやすかったです。
引用：安心葬儀

ベルコに対する肯定的な意見も少なくありません。多くの利用者が評価している点は以下の通りです。

1. スタッフの対応の丁寧さ
   多くの口コミで、ベルコのスタッフの対応が丁寧で親切だったという声が見られます。悲しみに暮れる遺族に寄り添い、細やかな気配りをしてくれたという評価が目立ちます。
2. 充実したサービス内容
   葬儀に必要な様々なサービスがワンストップで提供されることへの満足度が高いようです。祭壇の設営から返礼品の手配まで、幅広いニーズに対応してくれるという点が評価されています。
3. スムーズな進行
   葬儀の段取りや進行がスムーズだったという声も多く見られます。経験豊富なスタッフによる的確なサポートにより、遺族の負担が軽減されたという感想が寄せられています。
4. 設備の充実
   ベルコの斎場や式場の設備が充実しているという評価も多いです。清潔で落ち着いた雰囲気の中で、故人との最後の別れを過ごせたという声が聞かれます。

悪い口コミ

【葬儀社を選んだ理由は？】
故人がそもそもベルコ会員であり、自分の葬儀は必ずベルコでするようにと頼まれていました。自宅からベルコ伊丹ホールまで近いです。
【依頼してどうでしたか？】
故人の意思を尊重したので他の葬儀会社との違いや比較をしていません。
特段ベルコでなければならない理由はまったくなく、他の葬儀会社の会員であったのなら、その葬儀会社で葬儀をしたと思います。葬儀費用はそもそも相場があるようでないものであるが、結果的にもっと安価に葬儀が滞りなく出来れば、これ以上の喜びはありません。
引用：安心葬儀

私が選んだ会館だけかもしれませんが、
・故人が互助会に、入ってるのにめちゃくちゃ金がかかると言ってくる。最低80、坊さん費用別、坊さんは30〜40とのと。
・予算を言うまで価格メニューぽいものを出さない。
・予算に合わすようにサービスするからとが言ってくる。(大体、サービスってなんやねん。人が弱っている時に、渉外力が無いとサービスをしてもらえないような価格設定はおかしい。)
・サービスをする代わりに新た喪主に互助会と生命保険を勧めてくる。(これも人の弱目に付け込んでいる。)
・とにかく、大変な状態の喪主の気持ちに寄り添う葬儀プランニングをするより、お金をなんと引っ張る意図があるとしか感じられなかった。
結局、自分でできることは全て対応して費用も当初予算付近にしましたが、葬儀の経験がない普通の人は多分押し切られるでしょう。
お通夜と葬儀自体は滞りなくやってはくれましたが、少なくともこの会館は次回はありえませんね。プランナーが悪いのかもしれませんが、それを担当に据えている会社の責任は大きいと思います。
引用：みん評

一方で、ベルコに対するネガティブな意見も存在します。主な批判点は以下の通りです。

1. 費用の高さ
   最も多い不満は、費用が高いというものです。予想以上の請求額に驚いたという声や、オプションサービスの追加で予算をオーバーしてしまったという意見が見られます。
2. 強引な営業姿勢
   一部の口コミでは、高額なプランやオプションサービスへの誘導が強引だったという不満が聞かれます。悲しみに暮れる遺族の心理につけ込むような営業方法に不快感を覚えたという声もあります。
3. 画一的なサービス
   大手ならではの標準化されたサービスに物足りなさを感じたという意見も見られます。故人や遺族の個性や希望に柔軟に対応してもらえなかったという不満の声があります。
4. アフターフォローの不足
   葬儀後のフォローが不十分だったという指摘もあります。質問や不明点への対応が遅い、あるいは対応してもらえなかったというケースが報告されています。

口コミから見えるベルコのサービスの実態

これらの口コミを総合すると、ベルコのサービスには以下のような特徴があると考えられます。

1. 安定したサービス品質
   大手企業ならではの経験と実績を活かし、一定水準以上のサービスを提供していると言えます。特に、スタッフの対応や基本的な葬儀の進行については、多くの利用者から高い評価を得ています。
2. コストパフォーマンスの課題
   サービスの質は高いものの、それに見合う費用かどうかについては意見が分かれています。予算に余裕がある場合は満足度が高い一方で、費用面で不満を感じる利用者も少なくありません。
3. 柔軟性の不足
   標準化されたサービスを提供する反面、個別のニーズや要望に柔軟に対応できていない場合があるようです。このため、独自性の高い葬儀を希望する場合は注意が必要かもしれません。
4. 事前の情報収集の重要性
   費用面や営業方針に関する不満を避けるためには、事前に十分な情報収集と比較検討が重要です。複数の葬儀社から見積もりを取り、サービス内容や費用を詳細に確認することが大切です。

口コミ評価を見る限り、ベルコが「やばい」と言えるほど問題のある企業とは言えません。しかし、個々の状況や希望に合わせて慎重に選択する必要があります。

ベルコの費用は本当に高い？料金体系を詳しく分析

ベルコの費用が高いという声をよく耳にします。しかし、実際のところはどうなのでしょうか。この章では、ベルコの料金体系を詳しく分析し、他社との比較も交えながら、その実態に迫ります。

ベルコの基本料金プラン

ベルコの基本料金プランは、一般的に以下のような構成になっています。

1. 基本セットプラン
   基本セットプランには、祭壇、棺、遺影写真、受付用品などの必需品が含まれます。価格帯は地域や規模によって異なりますが、おおよそ50万円から200万円程度です。
2. 式場使用料
   ベルコの専用式場を利用する場合、別途式場使用料がかかります。これは式の規模や時間によって変動し、10万円から50万円程度が一般的です。
3. 人件費
   司会進行や受付、火葬場への付き添いなど、スタッフの人件費も基本料金に含まれます。これは通常20万円から40万円程度です。

オプションサービスと追加費用

基本プランの他に、様々なオプションサービスがあります。これらが予想外の出費につながることもあるので注意が必要です。

1. 飲食サービス
   参列者への食事や返礼品の提供は別料金となります。人数や内容によっては100万円以上かかることもあります。
2. 装飾オプション
   より豪華な祭壇や生花の装飾を希望する場合、追加費用が発生します。数十万円の上乗せも珍しくありません。
3. 特殊な演出
   音楽や映像を使用した特別な演出を行う場合、機材やスタッフの追加料金がかかります。
4. 霊柩車や送迎バス
   遺体の搬送や参列者の送迎に車両を使用する場合、別途料金が必要です。

他社との料金比較

ベルコの料金は、業界内でどのような位置づけにあるのでしょうか。

1. 大手葬儀社との比較
   他の大手葬儀社と比較すると、ベルコの基本料金は平均的な水準にあります。ただし、オプションサービスの種類や価格設定には違いがあるため、総額で見ると差が出る場合があります。
2. 中小葬儀社との比較
   地域の中小葬儀社と比べると、ベルコの料金は全般的に高めです。ただし、提供されるサービスの質や範囲に違いがある点に注意が必要です。
3. 格安葬儀社との比較
   近年増加している格安葬儀社と比べると、ベルコの料金は明らかに高額です。しかし、サービスの内容や質に大きな差があることを考慮する必要があります。

費用対効果を考える：サービスの質と価格のバランス

ベルコの費用が高いかどうかを判断する際は、単純な金額の比較だけでなく、以下の点も考慮する必要があります。

1. サービスの質
   ベルコは経験豊富なスタッフによる丁寧な対応や、充実した設備を提供しています。これらの質の高さが価格に反映されている面があります。
2. ワンストップサービス
   葬儀に関するあらゆる手配をベルコ一社で完結できる利便性は、時間的・精神的な負担軽減につながります。この点での価値も考慮すべきでしょう。
3. 信頼性と安心感
   大手企業としての信頼性や、全国展開しているという安心感は、特に緊急時に価値を発揮します。
4. カスタマイズ性
   基本プランをベースに、必要なオプションだけを選択することで、ある程度費用を抑えることも可能です。

ベルコの費用が「高い」かどうかは、個々の価値観や状況によって判断が分かれるところです。確かに、純粋な金額面では他の選択肢より高額になる可能性が高いですが、提供されるサービスの質や範囲、そして葬儀という特別な機会における心理的な安心感なども含めて総合的に判断する必要があります。

費用面で不安がある場合は、事前に詳細な見積もりを取り、どの項目にどれだけの費用がかかるのかを明確に理解しておくことが重要です。また、予算に応じてプランをカスタマイズする可能性についても、担当者と相談することをおすすめします。

ベルコの互助会システム：メリットとデメリットを解説

ベルコの特徴的なサービスの一つに、互助会システムがあります。これは多くの人が疑問に思う部分でもあります。ここでは、互助会の仕組みを説明し、そのメリットとデメリットを詳しく解説します。

互助会の仕組みとは

互助会は、将来の葬儀費用を前もって少しずつ積み立てていくシステムです。ベルコの互助会の基本的な仕組みは以下の通りです。

1. 月々の掛け金
   毎月一定額（例：3,000円から10,000円程度）を払い込みます。
2. 積立期間
   通常5年から10年の期間で積み立てを行います。
3. 割引特典
   満期まで積み立てると、葬儀費用が割引されるなどの特典があります。
4. 途中解約
   途中で解約する場合、払込金額から手数料を引いた金額が返金されます。

ベルコの互助会のメリット

1. 計画的な資金準備
   将来の葬儀費用を少しずつ貯めることで、突然の出費に備えることができます。
2. 割引特典
   満期まで積み立てると、葬儀費用が10%から20%程度割引されるケースが多いです。
3. 葬儀以外のサービスも利用可能
   積立金は、葬儀だけでなく、法要や墓石の購入などにも使用できます。
4. 安心感
   大手企業であるベルコが運営しているため、資金の安全性に対する信頼感があります。
5. 家族間の話し合いのきっかけ
   互助会への加入を通じて、家族で葬儀について話し合うきっかけになります。

ベルコの互助会のデメリット

1. 長期の資金拘束
   5年から10年という長期間、資金が拘束されます。この間に急にお金が必要になった場合、解約手数料がかかります。
2. 低い運用利回り
   割引を利息と換算して銀行の定期預金と同程度か、それ以下の利回りしか期待できません。
3. 契約葬儀社の限定
   原則として、ベルコでしか使用できないため、選択の自由が制限されます。
4. 物価上昇への対応
   長期の積立期間中に物価が上昇すると、当初の予定よりも多くの追加費用が必要になる可能性があります。
5. 解約時の手数料
   途中で解約する場合、手数料が発生し、払い込んだ金額の全額は戻ってきません。

互助会に加入すべきか？判断のポイント

互助会への加入を検討する際は、以下のポイントを考慮しましょう。

1. 家族構成と年齢
   高齢の家族がいる場合や、自身が中高年である場合は、より真剩に検討する価値があります。
2. 資金の余裕
   月々の掛け金を無理なく払い続けられる経済状況かどうかを確認しましょう。
3. 長期的な視点
   5年から10年という長期間、資金を拘束されても問題ないかを考えましょう。
4. 他の資金運用との比較
   預金や投資など、他の資金運用方法と比較して検討することも大切です。
5. 葬儀に対する考え方
   ベルコで葬儀を行うことに抵抗がないか、家族で話し合っておくことが重要です。

互助会システムは、計画的に葬儀の準備をしたい人にとっては有効な選択肢の一つです。しかし、長期の資金拘束や選択の制限などのデメリットもあります。自身の状況や価値観に照らし合わせて、慎重に判断することが大切です。

また、互助会に加入する場合でも、契約内容をよく理解し、特に解約条件や使用可能なサービスの範囲について、詳しく確認しておくことをおすすめします。

後悔しないベルコの選び方：5つのチェックポイント

ベルコを選ぶかどうかを決める際、いくつかの重要なポイントがあります。ここでは、後悔しない選択をするための5つのチェックポイントを詳しく解説します。

1. 事前相談の質

事前相談は、ベルコのサービスを直接体験できる重要な機会です。

• 相談員の対応
  相談員の態度や知識、説明の分かりやすさをチェックしましょう。丁寧で親身な対応か、質問にきちんと答えてくれるかがポイントです。
• 情報提供の透明性
  費用や手続きについて、明確で詳細な説明があるかを確認します。曖昧な回答や情報の隠蔽がないかに注意しましょう。
• プランの提案力
  あなたの希望や予算に合わせた適切なプラン提案があるかをチェックします。押し付けではなく、柔軟な対応があるかが重要です。

2. プランの柔軟性

ベルコのプランが、あなたの希望にどれだけ柔軟に対応できるかを確認します。

• カスタマイズの可能性
  基本プランをベースに、必要なサービスを追加したり、不要なものを省いたりできるかを確認します。
• 予算への対応
  予算に応じてプランを調整できるか、その際のサービス内容の変更がどの程度かを確認しましょう。
• 急な変更への対応
  葬儀当日や直前の変更にどの程度対応できるかも重要なポイントです。

3. スタッフの対応と専門性

葬儀当日を滞りなく進行するためには、スタッフの質が重要です。

• 経験と知識
  葬儀の流れや慣習について、十分な知識を持っているかを確認します。
• コミュニケーション能力
  遺族や参列者とのコミュニケーションがスムーズに取れるかをチェックします。
• 臨機応変な対応力
  予期せぬ事態が起きた際の対応力も重要です。過去の対応事例などを聞いてみるのもよいでしょう。

4. 設備とサービスの充実度

ベルコの設備やサービスが、あなたの期待に応えられるものかを確認します。

• 式場の設備
  式場の広さ、設備の新しさ、清潔さなどをチェックします。可能であれば実際に見学することをおすすめします。
• 祭壇や供花
  祭壇の種類や供花の品質、カスタマイズの可能性を確認しましょう。
• 付帯サービス
  返礼品の種類や手配、資料作成のサポートなど、付帯サービスの内容と質をチェックします。

5. アフターフォローの内容

葬儀後のサポートも、重要なチェックポイントです。

• 相談窓口の有無
  葬儀後の疑問や問題に対応してくれる窓口があるかを確認します。
• 法要のサポート
  一周忌や三回忌などの法要に関するサポート体制を確認しましょう。
• 資料の保管と提供
  葬儀に関する資料や記録の保管、後日の提供サービスがあるかをチェックします。

これらの5つのポイントを丁寧にチェックすることで、ベルコのサービスがあなたのニーズに合っているかをより正確に判断できるでしょう。

重要なのは、単に他人の評価や噂に惑わされるのではなく、自分自身の目で確認し、納得した上で決断することです。必要であれば、複数の葬儀社と比較検討することも有効です。

また、これらのチェックポイントは、契約前に確認できるものばかりではありません。口コミや評判、知人の経験談なども参考にしながら、総合的に判断することが大切です。

ベルコを選ぶ前に知っておきたい代替案：他社サービスの比較

ベルコのサービスを検討する際、他の選択肢についても知っておくことが重要です。ここでは、ベルコ以外の葬儀サービスについて比較し、それぞれの特徴を見ていきましょう。

大手葬儀社との比較

ベルコ以外にも、全国展開している大手葬儀社がいくつか存在します。

1. サービスの範囲

• 共通点：大手葬儀社は概ね、葬儀の企画から執行、その後のフォローまで幅広いサービスを提供しています。
• 違い：各社で力を入れている分野が異なります。例えば、海外での葬儀サポートに強い会社や、先進的なIT活用を行っている会社などがあります。

1. 価格帯

• 共通点：大手各社の基本的な価格帯は、おおむね同程度です。
• 違い：オプションサービスの種類や価格設定に差があり、総額で見ると違いが出ることがあります。

1. 対応の柔軟性

• 共通点：標準化されたサービスを提供する傾向があります。
• 違い：会社によっては、よりカスタマイズ可能なプランを用意している場合もあります。

ポイント：大手葬儀社を比較する際は、単純な価格だけでなく、サービスの質や範囲、地域での評判なども含めて総合的に判断することが大切です。

地域密着型の葬儀社との比較

地元で長年営業している中小の葬儀社も、重要な選択肢の一つです。

1. サービスの個別性

• 地域密着型：よりきめ細かい、個別のニーズに応じたサービスを提供できる可能性が高いです。
• ベルコ：標準化されたサービスが中心ですが、全国レベルの品質管理がなされています。

1. 価格

• 地域密着型：一般的に大手よりも低価格である場合が多いです。
• ベルコ：安定したサービス品質を保つため、比較的高めの価格設定になっていることが多いです。

1. 地域の慣習への対応

• 地域密着型：地元の風習や慣例に精通しており、それに沿ったサービスを提供できます。
• ベルコ：全国展開のため、地域特有の細かい慣習への対応が不十分な場合があります。

ポイント：地域密着型の葬儀社を選ぶ場合、その会社の評判や実績を地元の人々に聞いてみるのが良いでしょう。

家族葬や直葬など、新しい葬儀スタイルの選択肢

近年、従来の葬儀とは異なる新しいスタイルの葬儀も増えています。

1. 家族葬

• 特徴：近親者のみで執り行う小規模な葬儀です。
• メリット：費用を抑えられ、故人や家族の意向を反映しやすいです。
• ベルコとの違い：ベルコも家族葬プランを提供していますが、専門の家族葬業者の方がより柔軟な対応ができる場合があります。

1. 直葬

• 特徴：儀式を行わず、火葬のみを行います。
• メリット：最小限の費用で葬儀を済ませることができます。
• ベルコとの違い：ベルコは総合的なサービスを強みとしているため、直葬専門の業者の方が低コストで対応できる可能性があります。

ポイント：新しい葬儀スタイルを検討する際は、故人の意思や遺族の思い、参列者の範囲などを十分に考慮することが大切です。

これらの代替案を知ることで、ベルコのサービスをより客観的に評価できるでしょう。大切なのは、自分たちの状況や価値観に最も合った選択をすることです。葬儀は一度きりの大切な機会です。十分な情報収集と比較検討を行い、後悔のない選択をしましょう。

まとめ：ベルコ選択の判断材料と後悔しない葬儀社の選び方

これまでの内容を踏まえ、ベルコを選ぶかどうかの判断材料と、後悔しない葬儀社の選び方について総括します。

ベルコ選択の判断材料

1. サービスの質と安定性
   ベルコは大手葬儀社として、安定したサービス品質を提供しています。スタッフの対応や設備の充実度は高く評価されており、特に初めて葬儀を行う方にとっては心強い選択肢となるでしょう。
2. 費用対効果
   一般的に他の選択肢よりも高めの価格設定ですが、提供されるサービスの範囲と質を考慮すると、決して不当な価格ではありません。ただし、予算に余裕がない場合は、他の選択肢も検討する必要があります。
3. 全国展開のメリット
   ベルコの全国展開は、遠方での葬儀や、地元を離れて暮らす家族にとって利点となります。どの地域でも一定水準のサービスが受けられる安心感があります。
4. 互助会システム
   計画的に葬儀の準備をしたい方にとっては、互助会システムは魅力的な選択肢です。ただし、長期の資金拘束や契約葬儀社の制限などのデメリットもあるため、慎重に検討する必要があります。
5. 柔軟性の制限
   標準化されたサービスが中心のため、非常に個性的な葬儀や、地域特有の慣習に対応することが難しい場合があります。

後悔しない葬儀社の選び方

1. 十分な情報収集
   ベルコだけでなく、他の大手葬儀社、地域密着型の葬儀社、新しい葬儀スタイルを提供する会社など、複数の選択肢について情報を集めましょう。インターネットの口コミだけでなく、可能であれば実際に相談や見学を行うことをおすすめします。
2. 明確な基準設定
   費用、サービスの質、対応の柔軟性、アフターフォローなど、自分たちにとって何が重要かを明確にしましょう。これらの基準に基づいて各社を比較評価することで、より適切な選択ができます。
3. 家族との話し合い
   葬儀の形式や規模、予算などについて、家族で十分に話し合いましょう。故人の意思を尊重しつつ、遺族の希望も反映させることが大切です。
4. 事前相談の活用
   多くの葬儀社は無料の事前相談を行っています。これを積極的に活用し、実際のサービス内容や対応の質を確認しましょう。
5. 契約内容の確認
   葬儀社を決める際は、契約内容をよく確認しましょう。特に、キャンセル条件や追加料金が発生するケースについて、詳しく確認することが重要です。
6. 時代の変化への対応
   葬儀の形式や価値観は時代とともに変化しています。従来の形式にこだわりすぎず、新しい選択肢にも目を向けることが大切です。
7. 地域性の考慮
   地域によって葬儀の慣習や相場が異なることもあります。地元の事情に詳しい人に相談するのも良いでしょう。

結論として、ベルコは安定したサービスを提供する大手葬儀社として、多くの人にとって信頼できる選択肢の一つです。しかし、それが必ずしも全ての人にとってベストな選択とは限りません。

大切なのは、自分たちの状況や価値観に最も合った葬儀社を選ぶことです。十分な情報収集と比較検討を行い、家族で話し合った上で決断することが、後悔のない選択につながります。

葬儀は、故人との最後の別れを過ごす大切な機会です。同時に、遺された人々が新たな一歩を踏み出すための儀式でもあります。こうした葬儀の本質的な意味を忘れず、形式や費用に囚われすぎないことも重要です。

最後に、葬儀社選びに正解はありません。それぞれの家族にとってベストな選択があるだけです。この記事が、あなたやあなたの大切な人のための最適な選択の一助となれば幸いです。